Zui近都说生意不好做,不仅大公司如此,中小商户亦然。市场不景气,吸引客户、巩固关系、提升客户体验变得极为重要,客户黏性逐渐成为各行业关注的焦点。
与实体经济遭遇发展瓶颈的情况不同,移动支付发展势头迅猛。经过第三方支付机构的市场培育,人们的消费行为习惯产生了变化,手机支付已经逐渐成为当下主流消费方式。在移动支付领域,已形成以支付宝、微信为主,银联为辅,其他支付机构并存的“721”格局。
近日,Apple Pay也开始挺近国内支付市场,极有可能利用苹果终端的流量冲击移动支付格局。不管怎样,消费者的使用手机支付习惯已经形成,场景碎片化的趋势日趋明显。为满足消费者对多元场景的需求,商户与时俱进对接多通道的行动不可避免,总不能在客户需要使用微信的时候,你说只能用支付宝,或者客户需要使用支付宝的时候,你回答目前本店只支持Apple Pay吧。把主流支付通道尽收囊中,满足客户对不同场景的需求成为提升客户体验的重要环节。
为此,我们看到了很多商户的收银台前各式各样的二维码琳琅满目,微信的、支付宝的、银联的......不一而足,一片狼藉。众多的二维码摆在眼前,连收银员自己都常常搞不清楚是用哪个平台收过款,晚上结账的时候更是尴尬,有的平台钱多了,有的平台钱少了,几乎每天都要加班加点统计数据。不仅如此,商户在与银行和支付机构申请对接的过程中,势单力薄,在费率谈判方面往往处于劣势。
为了解决商户对接支付机构时的痛点,在街上收银适合时宜时地出现了。在街上收银聚合支付平台,依托第三方支付机构、银行、结算组织的支付通道和结算能力等平台资源,为商户提供支付通道接入和技术服务,以此降低特约商户在接入、维护支付通道服务时所面临的成本支出,提供商户的运营效率。在街上收银不涉及资金结算,不触碰客户敏感信息,是中立性、灵活性和便捷性并存的聚合支付服务产品。
商户只需一次接入在街上收银,就可以结束收银台上杂乱无章的二维码格局了。通过聚合支付SDK,整合微信、支付宝、银联等主流支付通道,一个二维码就可以实现通道全覆盖。此外,在街上收银后台还提供对账服务,商户可以轻松时刻查阅每个支付通道的结算数据,以此进一步根据数据统计情况制定新的营销计划。
质量是企业立足之本,客户体验是企业核心竞争力。随着互联网科技的发展,为更好地为消费者服务,特与商户必须与时俱进,对接符合客户需求的服务。
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